FLORALO.RO este operat de FLORALO ATELIER SRL, cu sediul în Zănești, jud.Neamț, România, CUI 52592410. Utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.

Art. 1 – Definiții

  • „Vânzătorul”: FLORALO ATELIER SRL.
  • „Cumpărătorul”: persoana fizică sau juridică ce efectuează o comandă pe floralo.ro.
  • „Site-ul”: floralo.ro.
  • „Produse”: flori uscate en-gros, aranjamente florale și decorațiuni cu flori uscate.

Art. 2 – Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, Cumpărătorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul document. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni.

Art. 3 – Informații despre Produse

Produsele prezentate pe site sunt descrise cât mai corect posibil. Totuși, pot exista diferențe minore de culoare sau compoziție, specifice produselor realizate manual.

Art. 4 – Prețuri și Plată

4.1. Prețurile sunt afișate în lei (RON) . 4.2. Plata se poate face online prin card, transfer bancar sau ramburs, în funcție de opțiunile disponibile la checkout.

Art. 5 – Comenzi

5.1. Comanda devine valabilă după confirmarea primită prin email de la Vânzător. 5.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi care conțin informații incomplete sau eronate.

Art. 6 – Livrare

6.1. Livrarea produselor se face prin curier rapid, în termen de aproximativ 48 de ore de la procesarea comenzii. 6.2. Costurile de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii și variază în funcție de destinație,greutate și numărul de colete aferente comenzii. 6.3. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile provocate de firmele de curierat sau de cazuri de forță majoră.

Art. 7 – Dreptul de retragere și returul produselor

7.1. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract, conform OUG 34/2014, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. 7.2. Produsele returnate trebuie să fie nedeteriorate, nefolosite și ambalate corespunzător. În cazul florilor uscate, cantitatea și integritatea trebuie să fie intacte. 7.3. Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate. 7.4. Costurile de retur sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

Art. 8 – Garanții și răspundere

8.1. Produsele livrate sunt garantate a fi conforme cu descrierea de pe site. 8.2. Orice reclamație trebuie transmisă în scris, în termen de 48h de la recepția produsului.

Art. 9 – Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor comandate, cu excepția răspunderii prevăzute de legislația română.

Art. 10 – Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate afișată pe site.

Art. 11 – Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele grafice și textele de pe floralo.ro sunt proprietatea FLORALO ATELIER SRL și nu pot fi utilizate fără acordul scris al acesteia.

Art. 12 – Legea aplicabilă și jurisdicție

Prezentul contract este supus legii române. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.