Această politică descrie modul în care FLORALO ATELIER SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului floralo.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Art. 1 – Categorii de date colectate
1.1. Nume și prenume; 1.2. Adresă de livrare și/sau facturare; 1.3. Număr de telefon; 1.4. Adresă de email; 1.5. Date tehnice: IP, browser, sistem de operare; 1.6. Date colectate prin cookie-uri (vezi Politica de Cookies).
Art. 2 – Scopurile prelucrării
2.1. Procesarea și livrarea comenzilor; 2.2. Facturare și gestiune contabilă; 2.3. Răspunsuri la solicitări și suport clienți; 2.4. Transmiterea de oferte și newslettere (cu consimțământ); 2.5. Îmbunătățirea experienței pe site.
Art. 3 – Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza:
- executării contractului de vânzare;
- consimțământului (pentru marketing);
- obligației legale (contabilitate, arhivare);
- interesului legitim al operatorului.
Art. 4 – Durata stocării
Datele sunt păstrate pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau cât impun obligațiile legale.
Art. 5 – Destinatari și transferuri
Datele pot fi comunicate către:
- firme de curierat;
- procesatori de plăți;
- furnizori IT implicați în funcționarea site-ului. Nu transferăm date în afara UE fără garanții adecvate.
Art. 6 – Drepturile persoanelor vizate
Utilizatorii au următoarele drepturi:
- dreptul de acces;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul la opoziție;
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.